Pedidos

Comprar en Hola Coqueta ¡es muy fácil!

Navegas por la web, eliges el producto que te guste con la talla que necesites y continúas siguiendo las instrucciones que se indican en cada paso. Te pediré unos datos para poder enviarte tu compra lo más rápido posible. Estos datos quedarán en nuestra base de datos que sólo se utilizaran para realizar nuestro servicio de venta online, así que puedes estar tranquil@ que no te acribillaré con publicidad 😉

Una vez haya terminado con éxito la compra, recibirás un email con el número de referencia del pedido y el detalle de tu compra. Deberás guardar este recibo para futuras comunicaciones.

Todos los precios de la web incluyen el 21% IVA y está indicado en euros (€)

Los gastos de envío NO están incluidos en el precio de cada artículo, sino que se cobrarán al finalizar la comprar.

Los gastos de envío son gratuitos para comprar superiores a 99€

Métodos de pago

En la web de Hola Coqueta puedes pagar de dos maneras:

Mediante transferencia bancaria (los datos de ingreso se facilitan al finalizar la comprita) Como sabemos que los bancos a veces son muy gandules, si quieres agilizar el proceso, te recomiendo que me envíes el comprobante de pago a holacoquetacalella@gmail.com

Mediante tarjeta de crédito: para ello se redireccionará a la web segura del banco para que podáis completar el pago.

Una vez reciba la confirmación del ingreso me pondré manos a la obra para que puedas recibir cuanto antes tus tesoritos 🙂

Envíos

Tu pedido empieza a tramitarse desde el momento en que recibimos tu pago. El envío se realizará en días laborables, es decir, de lunes a viernes. Si lo haces en días festivos o en fin de semana, empezaremos a tramitarlo al siguiente día laborable.

Realizamos envíos a Península y Baleares.

Los gastos de envío siempre se cobrarán al finalizar la compra, y dependen del volumen del paquete.

Para que puedas hacerte una idea, el precio de un pedido que no supere los 2kg es de 5€ con envío en 24/72hs a mano de nuestra compañía de mensajería

También disponemos la posibilidad de que pases a recoger tu pedido en la tienda física de Calella 😉

Entregas fallidas

Si no te encuentras en tu domicilio en la dirección indicada en el envío del paquete, el servicio de mensajería te dejará un aviso. Así podrás contactar con ellos para concertar nueva fecha/horario para la nueva entrega. En caso de que el paquete sea devuelto a nuestra tienda podemos volverlo a enviar, en este caso los gastos de segundo envío correrán por cuenta del cliente.

Devoluciones

Si al recibir tu compra no estás satisfecho, tienes un plazo de 15 días para proceder con la devolución del artículo. Como se trata de un tienda pequeñita, no admitimos devoluciones en metálico.

Deberás enviarnos mediante correo certificado (para evitar pérdidas) la prenda en las condiciones originales de venta.

Los gastos de retorno de una devolución son pagados por el cliente.

Dirección de envío para devolución:

Hola Coqueta

Calle Sant Joan 52 Bajo

Calella 08370 Barcelona

Si lo prefieres también podemos recibir tu devolución en nuestra tienda física.

Para más información puedes escribirnos a holacoquetacalella@gmail.com

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